개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

· 회원가입(이메일): 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일

· 소셜 로그인(카카오·구글): 제공자 회원식별번호, 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일

· 휴대폰번호(선택): 이메일(아이디) 찾기 용도로만 이용합니다. 인증을 마친 번호만 저장하며, 인증하지 않으면 저장되지 않습니다.

· 서비스 이용 과정에서 생성: 저장 코스, 한줄평, 즐겨찾기, 서비스 이용기록

· 모바일 앱(선택): 현재 위치 — 주변 문화유산을 보여주는 지도 기능에만 사용합니다. 권한을 허용하지 않아도 나머지 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

· 자동 수집: 접속 로그, 기기 정보(OS 버전 등), 쿠키(서비스 안정성·통계·부정 이용 방지 목적)

아래 항목은 해당 기능을 도입할 때 수집합니다. 현재 버전은 수집하지 않습니다.

· 알림 기능 도입 시: 푸시 토큰, 기기 식별자

· 맞춤 광고 도입 시: 광고 식별자

2. 개인정보의 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 소셜 로그인 제공자로부터 제공받거나, 앱 이용 중 자동으로 생성·수집됩니다.

3. 본인확인 정보

온고는 부정 이용 방지 및 보안 강화를 위해 본인확인(휴대전화) 절차를 도입할 수 있으며, 이 경우 아래 정보를 수집·이용합니다. (본인확인 기능 도입 시 적용)

· 수집 목적: 본인확인, 회원 관리, 보안 향상, 부정 이용 방지, 고객 문의 처리와 같은 온고 서비스 제공

· 수집 항목: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내외국인 정보

· 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시 파기

4. 개인정보의 이용 목적

서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.

· 회원 식별·인증, 코스 추천·저장, 한줄평, 즐겨찾기 등 온고 서비스의 제공

· 위치 기반 주변 문화유산 추천(모바일, 선택)

· 부정 이용 방지

· 공지사항·알림 전달(푸시) — 알림 기능 도입 시 적용

서비스 개선, 기술 개발, 신규 서비스 요소의 발굴, 서비스 경험 향상을 위하여 개인정보를 이용합니다.

기존에 제공 중인 서비스를 개선하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 기술 개발·신규 서비스 요소의 발굴 등을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한 서비스 제공에 따른 효과 분석, 그리고 서비스 품질 및 사용자 경험 향상을 위한 목적으로 개인정보를 이용합니다.

콘텐츠와 광고를 포함한 맞춤 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.

이용자의 관심(시대·지역·이동수단 등)에 기반하여 맞춤형 서비스를 제공합니다. 맞춤 서비스 제공을 위하여 서비스 이용기록을 분석하고 통계 처리를 하며, 분석 결과에 기반하여 개인별로 유용한 맞춤 코스·콘텐츠를 추천하고 검색 결과를 제공합니다.

현재 버전은 광고를 제공하지 않습니다. 광고를 도입하는 경우 이 방침을 개정하고 시행 전에 공지합니다.

5. 인공지능(AI) 기술의 적용 및 개인정보 이용

온고 서비스 제공 및 개선, 새로운 기술 개발과 신규 서비스 요소의 발굴, 서비스 경험 향상, 개인 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공 등 온고 서비스 전반에 인공지능(AI) 기술이 적용되며, 인공지능 기술 개발 및 고도화를 위하여 개인정보를 이용합니다.

인공지능 기술 개발에 이용되는 정보는 서비스 이용 과정에서 생성되는 활동 정보(저장 코스, 한줄평, 즐겨찾기, 이용기록 등)이며, 이름·생년월일 등 개인을 직접 식별할 수 있는 신원정보는 이용하지 않습니다.

6. 쿠키 및 광고·분석 도구의 이용

서비스는 이용 통계 분석 및 서비스 개선을 위해 Google Analytics(GA4) 등 분석 도구를 이용하며, 이 과정에서 쿠키·유사 기기식별자·이용 기록이 수집되어 도구 제공자(Google 등)에게 전송·처리됩니다. 해당 정보는 국외에 위치한 서버에서 처리될 수 있습니다.

서비스는 향후 맞춤형 광고 제공을 위해 Google 광고 등 광고 도구를 이용할 수 있으며, 이 경우 광고 식별자 등에 기반한 맞춤형 광고가 제공될 수 있습니다.

이용자는 브라우저의 쿠키 차단 설정, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치, 모바일 기기의 광고 식별자 재설정·맞춤형 광고 제한 설정을 통해 위 수집·이용을 거부할 수 있습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

8. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리 · 계정 및 데이터 삭제 요청

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

[앱에서 직접 삭제하는 방법]

① 앱 실행 후 로그인합니다.

② 하단 탭의 [마이페이지]로 이동합니다.

③ 화면 아래쪽 [회원 탈퇴]를 누릅니다.

④ 안내를 확인하고 탈퇴를 확정하면 즉시 처리됩니다.

[앱을 이용할 수 없는 경우]

비밀번호 분실 등으로 로그인할 수 없다면 아래 이메일로 요청해 주세요. 가입에 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

· 계정 삭제 요청: rnwlfkwl@gmail.com

삭제 요청에는 유예 기간이 없습니다. 확정하는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 탈퇴 후 같은 이메일 주소나 같은 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있으나, 이전 계정의 데이터는 새 계정으로 이어지지 않습니다.

10. 삭제되는 정보와 남는 정보

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

[탈퇴 시 삭제되는 정보]

· 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호

· 이메일·휴대폰 인증 이력, 즐겨찾기, 고객문의

· 카카오·구글 소셜 로그인 연결 정보

· 푸시 알림 토큰·기기 식별자 및 모든 로그인 세션

[탈퇴 후에도 남는 정보]

· 저장한 여행 코스, 작성한 한줄평은 삭제하지 않고 남깁니다. 다른 이용자에게 공개되는 내용이거나 서비스 통계에 쓰이기 때문입니다.

· 다만 위 정보에서 작성자 표시는 "탈퇴한 사용자"로 바뀌며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 모두 제거되어 더 이상 개인정보에 해당하지 않습니다.

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 그 밖에 별도의 추가 보관 기간은 두지 않습니다.

데이터를 삭제한 시점과 백업 시스템에서 사본이 삭제되는 시점 사이에는 지연이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

· 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장

· 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리

· 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보를 수집하지 않습니다.

13. 개인정보 보호 문의

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래 이메일로 접수하실 수 있으며, 접수된 문의는 개인정보 보호책임자가 처리합니다.

· 문의: rnwlfkwl@gmail.com

· 개인정보 보호책임자: 온고 운영팀 (rnwlfkwl@gmail.com)

14. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.